這次的挑戰是幫爸媽安排一趟一週的倫敦聖誕假期，時間是十一月底到十二月初。這一篇會介紹到一些討論心態與工具的準備。
畢竟～六十歲以上的爸媽跟三十歲的我對旅遊的喜好、體力的限制與倫敦的期望都不同，所以關於行程安排，我用了服務設計的工具與概念變形之後採用到生活，不只可以讓成員們都能清楚且簡單地參與，也可以減少不必要的爭吵。
這些方法主要是避免
- 好不容易安排好景點，爸媽又突然想到一堆景點要安插進去。
- 好不容易找到住宿，但住宿跟景點卻搭不上
- 景點搭上了，可是費用卻搭不上
這些方法可以提供
- 大家更容易的在同一個狀況
- 減少不必要的來回，大方向兩到三天可以搞定
工具準備－這是我把服務設計工具變形用到生活
- 大張方形便條紙：將大家討論時提及的景點，一個景點一張便條紙
- 小張頁籤式的便條紙：可以作為細項的提醒
- 一面牆
- 地圖（如果飯店已經選好了，就可以先標記在上面）
蜻蜓點水般地給想法，然後了解期望
- 提供喜歡的景點
- 這時候將所有的景點，一個景點一張大張便條紙的方式寫下，貼在牆壁上。
- 詢問爸媽的預算、住宿期望
- 方便景點的選擇
- 方便之後你訂飯店的過程
- 方便你拿捏額外的旅行費用
- 詢問爸媽對倫敦的想像與期望
- 這樣可以有助於挑選前面大家所提出來的景點
- 在特別的節日，倫敦通常會有很多活動，有沒有特別想看的
開始家庭共同行程規劃
第一步：先在牆壁上貼出日期
第二步了解期望的優先順序：使用寫好的大張景點便條紙
- 先將所有便條紙看過一次
- 將便條紙們，依照最想要到普通分類
- 接著將最想要的景點便條紙，參考Google Map，將地理位置最近的重疊在一起變一堆
第三步初步規劃：將期望的地點開始貼到日期上
這個步驟就是可以來回調整這些景點，不需要擦擦寫寫，這就是使用便條紙的好處呀。
還可以這樣做：將重要景點的開放時間填寫在相同的景點便條紙上，方便討論時做對焦與時間安排的抉擇。
到這個時候，整個旅程的大方向差不多就應該可以完成到50%！
接著，就是細節的調整。
第四步最後確認：中間再用小標籤便條紙，串連起各個景點。
步行、搭車、搭船，都可以用不同顏色。討論起來會更直覺更簡單。
最後我會在用全新的便條紙，將這個階段定案的行程再寫一次，並且將每個行程裡面可以滿足的旅行期待用小icon的方式畫上去（如下圖）。讓同行的家人可以了解每個景點的特色與體驗。
第五步自由發揮：給爸媽主導與做夢的時間
在每一個大景點中，可以引導爸媽在網路上尋找有沒有想特別想去的咖啡店、甜點店等等，例如，輸入關鍵字「柯芬園 咖啡店」。讓他們也可以丟給你做資訊上的分享，到了倫敦後，不會只是我們帶著爸媽，反而也可以看看不同年齡層大家會探索出什麼不同的倫敦。
完成！旅行前的規劃開心就好，到了現場都還是偶爾會需要有臨時應變的狀況。主要就是抱持著去體驗這個世界的心情去享受吧！
